創(chuàng)新便民服務(wù)-索克助力文運中心建設(shè)“一刻鐘便民生活圈”
發(fā)布時間：2024-07-18瀏覽：140次
習近平總書記提出“要把服務(wù)群眾、造福群眾為基層治理的出發(fā)點和落腳點”。社區(qū)服務(wù)是人民群眾家門口的服務(wù)，關(guān)系民生、連著民心。不斷強化社區(qū)為民、便民、安民功能，是推進基層治理現(xiàn)代化建設(shè)的必然要求。隨著城市化進程的快速發(fā)展，社區(qū)居民對生活便利化、服務(wù)一體化的需求越來越迫切，“小、精、美”的新型社區(qū)便民服務(wù)也逐漸煥發(fā)新的光彩。文運社區(qū)一直致力于營造、親密、活力、澎湃向上為主題的便民服務(wù)中心，以健康、自然、公益、打造一處有溫度、有生活儀式感的精神聚落。
為提升居民的生活便利性和幸福感，索克集團攜手文運社區(qū)，在文運黨群服務(wù)中心的建設(shè)及運營上，不但精心設(shè)計了環(huán)境優(yōu)雅的圖書館、鄰里議事廳、會客廳等公共空間；還引入了餐飲、購物、健身、衛(wèi)生所等居民生活必須的配套服務(wù)機構(gòu)。中心通過舉辦創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、技能培訓、節(jié)日活動、公益演出等各類活動，在豐富周邊居民精神生活的同時，也讓周邊居民的生活更加便利，中心已成為社區(qū)居民理想生活的新地標。
完善的配套 便利社區(qū)居民生活
為方便居民獲得便捷優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生醫(yī)療、購物消費、生活娛樂等服務(wù)，索克作為中心的運營方，通過聚焦服務(wù)資源，整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈，引入衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)健身房、特色超市、社區(qū)食堂等便民、惠民場所，為居民提供更具性價比、更便利、更多元的服務(wù)，有效滿足社區(qū)居民的日常所需。
獨具特色的民生服務(wù)業(yè)態(tài)：
1、社區(qū)食堂、特色超市。為社區(qū)居民提供了一個價格實惠、方便快捷的購物和用餐選擇，方便社區(qū)居民在家門口吃上放心飯、暖心飯。社區(qū)食堂和超市從便利性、安全性、品質(zhì)和價格以。形象等多個方面升級改善，讓社區(qū)居民享受更多的便捷和實惠。
2、立客拿鐵健身會所。會所通過社區(qū)健身房鏈接周邊健身人群，利用線上超低客單價、學生專屬特優(yōu)價等為居民提供平價健身服務(wù)。健身房設(shè)有動感單車房，自由力量訓練區(qū)，有氧器械區(qū)，單功能訓練區(qū)，綜合操廳開設(shè)包括瑜伽、拉丁、普拉提、民族舞、熱舞等項目，還有少兒體適能區(qū)，會員休閑區(qū)，體適能檢測區(qū)，洗浴區(qū)等。
3、社區(qū)圖書室。為豐富轄區(qū)居民的文化生活、提高文化素養(yǎng)和知識水平，中心內(nèi)設(shè)有為居民免費開放的圖書館，館內(nèi)品類豐富的圖書，幽雅靜謐的環(huán)境，為社區(qū)內(nèi)學生群體、在職人士、自由職業(yè)者提供一個安靜、舒適的閱讀、學習場所。
4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。以服務(wù)居民健康為中心，以家庭為單位、社區(qū)為半徑，以需求為導(dǎo)向建立集預(yù)防保健、全科醫(yī)療、健康教育為指導(dǎo)的健康服務(wù)體系。衛(wèi)生服務(wù)站立足基層，服務(wù)于民，推進國家公共衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，服務(wù)站設(shè)立有全科醫(yī)療科，中醫(yī)科，預(yù)防保健科等科室，配備六名醫(yī)護人員，竭誠為轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
嵌入式服務(wù) 讓社區(qū)居民就業(yè)零距離
文運社區(qū)黨群服務(wù)中心開設(shè)的“零工驛站”是社區(qū)公益性就業(yè)服務(wù)平臺，通過提供崗位發(fā)布、綜合受理、技能培訓、維權(quán)之道等服務(wù)，有效解決了用工單位和靈活就業(yè)人員就業(yè)信息交互的難題，保障了靈活就業(yè)人員的再就業(yè)難題及維護其合法權(quán)益。與此同時，為進一步促進轄區(qū)居民創(chuàng)業(yè)就業(yè)，中心搭建再就業(yè)技能培訓平臺，利用中心的紅色播影廳，不定期組織以“培訓促就業(yè)、賦能他力量”為主題的各類技能培訓，讓更多有就業(yè)意愿的人員在家門口就能實現(xiàn)就業(yè)，疏通了居民就業(yè)的“痛點”和“堵點”。
在日常運營中，中心會根據(jù)居民需求及時鏈接相關(guān)企業(yè)、勞動保障部門，通過居民群、中心大屏隨時更新發(fā)布企業(yè)招聘崗位信息。在社區(qū)內(nèi)建立良好的就業(yè)氛圍，實現(xiàn)有困惑能咨詢、有技能可提升、有崗位能投遞、有想法能支持，打造一個促進居民實現(xiàn)高質(zhì)量充分就業(yè)，響應(yīng)居民需求的“民心工程”。
建和諧社區(qū)，打造美好生活新樣板
家庭是社會的細胞，社區(qū)是社會的基礎(chǔ)，構(gòu)建和睦的鄰里關(guān)系既是建設(shè)社會主義和諧社會的基本要求，又是對中華民族傳統(tǒng)文化的繼承與發(fā)揚。索克聯(lián)合文運社區(qū)以倡導(dǎo)睦鄰理念，培育和諧精神為核心，本著鄰里之間相互關(guān)愛、相互體諒、求同存異的宗旨，以融洽社區(qū)人際關(guān)系、凝聚社區(qū)力量、消除社區(qū)矛盾為最終目標，在“社區(qū)”這個平臺搭起鄰里間友誼的橋梁。
在文運社區(qū)黨群服務(wù)中心，一樓大廳設(shè)置了鄰里會客廳、鄰里議事廳、輕咖空間等居民溝通交流場所。同時在三樓聯(lián)合鄭州電視臺設(shè)置記者站點，隨時跟進了解社區(qū)疑難事、居民身邊事，給社區(qū)居民提供溝通渠道，化解鄰里糾紛。
鄰里議事廳設(shè)有規(guī)范的議事流程，包括議題征集、公示、討論、決策等環(huán)節(jié)，確保議事過程公開透明，居民意見得到充分表達。輕咖空間、會客廳使居民能夠隨時相聚、交流，了解社區(qū)的最新動態(tài)和治理成果。
鄭州電視臺記者站點利用媒體的優(yōu)勢，接受居民的信息反饋、咨詢投訴，通過報道和調(diào)解等方式，反映社情民意、協(xié)調(diào)鄰里矛盾，為促進社區(qū)和諧穩(wěn)定揮了重要作用。通過搭建多元化溝通平臺，社區(qū)能夠凝聚多方力量，共同參與社區(qū)治理，形成多元共治的良好局面。
以滿足周邊居民的“需求點”和“興奮點”為抓手，索克集團及文運社區(qū)在黨群服務(wù)中心通過“黨建+服務(wù)”“公益+運營”模式，組建品牌服務(wù)矩陣，對服務(wù)項目持續(xù)更新，為社區(qū)全年齡段人群提供一站式服務(wù)，建設(shè)“一刻鐘便民生活圈”，提升居民歸屬感和幸福感，打造和諧社區(qū)、睦鄰友好新樣板。